Клиент пожаловался на двухчасовое ожидание в очереди в «Душанбе Сити Банке» ради решения небольшой проблемы.
В понедельник, 9 ноября, клиент «Душанбе Сити Банка» пожаловался на своей странице в «Фейсбуке» на плохой сервис этой организации.
В своем видеообращении клиент банка заявил, что для решения небольшой проблемы он уже 2 раза за последний месяц обращался в банк, однако каждый раз ему приходилось ждать от 2 до 3 часов в очереди.
Клиент банка задается вопросом, почему нет возможности решить эти проблемы посредством онлайн-услуг. По его словам, когда он пишет сообщение банку, ему рекомендуют обратиться в филиал банка.
В результате ради решения небольшой проблемы клиенты вынуждены долгие часы простаивать в очереди.
Это не первый случай, когда клиенты жалуются на качество услуг «Душанбе Сити Банка». Ранее жители также жаловались на некачественные услуги этой финансовой организации. Однако, по их словам, эти проблемы все еще не нашли своего решения.
Ранее «Душанбе Сити Банк» попал в санкционный список Евросоюза. Согласно решению Совета Европейского союза, компании и граждане стран Европейского союза не имели права осуществлять финансовые операции с этими финансовыми учреждениями и компаниями.
Европейский союз обвинил эти финансовые организации, в том числе «Душанбе Сити Банк», в содействии обходу санкций и помощи в переводе денег, а также в передаче технологий, которые могут помогать военной сфере России.
