Пользователи соцсетей пожаловались на рабочий режим и отношение сотрудников таджикской авиакомпании “Сомон Эйр”.
Пользователи Facebook жалуются, что в большинстве случаев авиакомпания “Сомон Эйр” задерживает рейсы до 20 часов, но при этом не предоставляет пассажирам никаких объяснений или компенсаций.
Это не первый случай, когда пассажиры выражают недовольство деятельностью этой компании. Однако, по словам пользователей, так как компания принадлежит родственнику президента Эмомали Рахмона, на жалобы пассажиров никто не обращает внимания. Руководство компании, не имея конкурентов на рынке, не проводит никаких реформ и не пытается улучшить свои услуги.
Авиакомпания “Сомон Эйр” фактически является монополистом на рынке пассажирских перевозок в Тджаикистане. Она принадлежит Хасану Асадуллозода, шурину Эмомали Рахмона. Хасан Асадуллозода также является владельцем и председателем крупнейшего банка страны — “Ориёнбанка”.
На рынке также присутствует государственная авиакомпания “Таджик Эйр”, но её деятельность ограничена. Ей достаются лишь убыточные направления, в то время как все прибыльные направления достаются “Сомон Эйр”
Эксперты отмечают, что у “Сомон Эйр” как у монополиста нет конкурентов на рынке, и именно это является причиной низкого качества услуг и грубого отношения сотрудников к пассажирам. Ведь у таджикского пассажира нет другого выбора, и в любом случае он вынужден пользоваться этой компанией.
