Жители города Душанбе жалуются, что водители «Jura-такси» во время вождения говорят по телефону, сквернословят в присутствии пассажиров, отказываются ехать в некоторые районы столицы и выбирают более длинные маршруты.
Несколько жителей столицы в беседе с Azda.tv сообщили, что во время пользования услугами такси этой компании неоднократно сталкивались с грубым отношением некоторых водителей. По их словам, некоторые водители в ответ на замечания пассажиров о телефонных разговорах и использовании грубых слов говорят: «Если не хочешь, не езжай». Также угрожают высадить их на полпути.
Ещё одной причиной недовольства жителей является отказ некоторых водителей доставлять клиентов в отдельные районы столицы. По их словам, некоторые водители сначала спрашивают конечный пункт назначения и отказываются ехать в некоторые районы либо высаживают пассажиров на полпути. Причина, по их словам, кроется в строительных работах и сложных дорожных условиях.
Жители также подтверждают, что в настоящее время во многих районах продолжаются строительные работы. Однако отказы доставлять пассажиров в эти районы усложняют им жизнь.
Отказы некоторых водителей доставить клиентов в определённые районы происходят на фоне того, что министр транспорта Азим Иброхим ранее заявил, что если водитель компании «Jura-такси» откажет пассажиру более четырёх раз, это может стать причиной блокировки его аккаунта в приложении.
Собеседники Azda.tv также жалуются на выбор маршрутов. Они утверждают, что некоторые водители даже на знакомом маршруте выбирают более длинный путь, из-за чего поездка обходится дороже, хотя, по словам жителей, существуют и более короткие пути.
Жители также утверждают, что раньше, когда в Душанбе действовали несколько операторов такси, многие водители были вежливее и доставляли пассажиров в нужное место. Если возникала проблема, жители могли выбрать другую компанию. Однако, по словам наших собеседников, такая возможность почти исчезла, и при отсутствии конкуренции других операторов такси качество услуг сильно ухудшилось. Ро их мнению, некоторые водители знают, что найти замену пассажирам очень нелегко, поэтому позволяют себе оскорбления и сквернословия.
При этом жители подчёркивают, что их жалобы касаются не всех водителей компании «Jura-такси», поскольку среди водителей есть вежливые и ответственные. Получить комментарии компании «Jura-такси» по этому поводу не удалось.
Ранее жители города Худжанда также жаловались на дороговизну, задержки такси «Jura» и низкое качество услуг из-за резкого сокращения выбора компаний такси.
Эти жалобы звучат на фоне того, что ранее СМИ сообщали о монополизации рынка онлайн-заказа такси в городе Душанбе. После реформ, проведённых мэрией города Душанбе в сфере услуг такси, рынок такси оказался поделён между четырьмя крупными компаниями: “Эко-такси”, “Олуча-авто”, “Ковиён” и “Сафо-такси”, которые начали работать на едином мобильном приложении «Jura-такси».
Одновременно с пассажирами недовольство условиями работы после этих изменений выразили и водители такси. Например, речь идет о единой плате в размере 100 сомони ежедневно независимо от объема работы или доходов.
После многочисленных жалоб водителей пресс-служба мэрии столицы 10 июля сообщила, что мэр города Душанбе Рустами Эмомали поручил рассмотреть и отменить эту плату, а также предложить новые пути урегулирования сферы такси в столице.
Важно отметить, что до сих пор неизвестно, кто является владельцем компании «Jura-такси». В начале этого года во время пресс-конференции министру транспорта Азиму Иброхиму задали вопрос о проблемах такси в столице и монополии компании «Jura-такси». В ответ он заявил, что не может вмешиваться в эту и другие ситуации, с которыми сталкиваются пассажиры и водители такси.
Когда министр транспорта открыто признал, что не может контролировать сферу такси в столице, многие наблюдатели отметили, что причиной тому может быть связь данной компании с детьми или родственниками президента, либо с одним из высокопоставленных чиновников, поскольку сложно представить, чтобы компания в Таджикистане сможет стать монополистом на рынке такси по всей стране, не имея тесных связей с семьей президента.










